Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
43773741Обновлено 23 мартаБыл(а) вчера


Работа в Одинцово / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
29 лет (родился 11 мая 1989), cостоит в браке, есть дети
Одинцово
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость
50 000

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

    • сентябрь 2014 – работает сейчас
    • 4 года и 7 месяцев

    Администратор

    ООО "СКМ-Боулинг"(Развлекательный центр), Одинцово
    http://www.sporting-club.ru
    Развлечения, боулинг, Q-zar, Laser-tag, laser room, корпоративы, свадьбы, дни рождения, конференции, стрельба, рыбалка, квадроциклы и тд...

    Обязанности:

    - Прием, обработка и контроль надлежащего проведения заказов (Банкеты, корпоративы, дни рождения, спортивные мероприятия) - Распределение заказов по отделам - Консультация клиентов по услугам компании - Продажа дополнительных услуг - Контроль за работой персонала.(Руководство группой сотрудников 15 человек) - Работа с детьми разного возраста - Контроль за проведением детских развлекательных программ (Лазерные игры, анимационные программы, квесты, активные игры на открытом воздухе). - Решение спорных ситуаций. - Работа с кассой и ресторанной программой. - Ведение первичной бухгалтерии. - Составление графика работы. - Заказ расходных материалов (хоз нужды, продукты питания, напитки и тд...) - Контроль за общим состоянием развлекательного центра (чистота, исправная работа все связующих звеньев.)

    Достижения:

    Работаю в одном холдинге более 12 лет, за время работы, научился очень многому, особенно в сфере работы с людьми и организации различного рода мероприятий.
    • январь 2012 – сентябрь 2014
    • 2 года и 9 месяцев

    Старший инструктор

    ООО"Спортинг Пейнтленд Парк", Одинцово
    http://www.sporting-club.ru
    Развлечения, корпоративы, тимбилдинг, активные игры и отдых на свежем воздухе.

    Обязанности:

    - Набор и обучение новых сотрудников. - Составление графика работы. - Распределение обязанностей. - Контроль за работой инструкторского состава.(руководство группой сотрудников из 30 человек) - Организация выездных мероприятий. - Непосредственное общение с клиентом. - Решение спорных ситуаций. - Продажа и заказ оборудования для пейнтбола. - Ведение учета расходного материала.

    Достижения:

    Перевелся в другое подразделение холдинга, за время работы нареканий нет.
    • февраль 2006 – январь 2012
    • 6 лет

    Инструктор по пейнтболу

    ООО"Спортинг Пейнтленд Парк", Одинцово
    http://www.sporting-club.ru
    Развлечения, корпоративы, тимбилдинг, активные игры и отдых на свежем воздухе.

    Обязанности:

    - Встреча клиента. - Проведение инструктажа. - Организация и проведение спортивно-развлекательных мероприятий по пейнтболу, тимбилдингу и другим услугам клуба. - Работа с клиентом на протяжении всего игрового времени.

    Достижения:

    Повышение на должность старшего инструктора.

Образование

    • Среднее образование

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ресторанные программы, программы по бронированию, ккм и онлайн ккм.

Дополнительные сведения:

Организация мероприятий Организаторские навыки Обучение персонала Управление персоналом Первичная бухгалтерская документация Работа в команде Работа с возражениями Управление отношениями с клиентами Урегулирование конфликтов Выездные мероприятия Ориентация на клиента Работа с клиентами Закупки Материальная ответственность Работа с людьми Подбор персонала Руководство коллективом Работа с кассой Работа с жалобами клиентов Административное управление Корпоративные мероприятия Проведение праздников Оценка потребностей клиентов Спортивные мероприятия

Водительские права

  • B — легковые авто